GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Zarcam ha establecido una Política de Contratación de Proveedores con el objetivo de garantizar su alineación con los requisitos del Sistema de Gestión Integrado. En este sentido, se han implementado procedimientos para clasificarlos según el grado de incidencia e importancia respecto de calidad y sustentabilidad, como también, para evaluarlos con una periodicidad anual.
Existen diversos tipos de proveedores para cubrir las necesidades de las 2 unidades de negocio, por tal motivo se clasifican en "estratégicos y no estratégicos", según el grado de incidencia en la calidad final de la prestación del servicio por parte de Zarcam.
En la unidad de negocio Combustibles, nuestro principal proveedor es YPF, quien suministra todos los combustibles y lubricantes que se comercializan.
En cuanto a la unidad de negocio Logística, los transportistas subcontratados, conocidos como "fleteros" (más de 100 unidades), son proveedores esenciales para nuestro servicio de transporte, por tal motivo, existe una subclasificación de estos en: permanentes, por temporada y eventuales.
También se considera como proveedores fundamentales a las concesionarias que suministran vehículos y realizan el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades tractoras, que en el caso de la flota propia, son todas marca Mercedes Benz. Continuando con logística, es imprescindible destacar la importancia de los proveedores de servicios tales como, seguimiento satelital (Hawk) y recuperación vehicular (Lojack), telemetría (Sascar) y análisis de hábitos de conducción de choferes (Woocar). Además, mantenemos una estrecha colaboración con los fabricantes de las unidades de arrastre (Lambert).
En el contexto específico de la flota subcontratada, se ha implementado un programa interno de desarrollo destinado a fortalecer los aspectos generales de seguridad, medio ambiente y operativos. Este programa se lleva a cabo de manera integral a través de un equipo multidisciplinario interno y culmina anualmente con el reconocimiento de los mejores desempeños. La evaluación de este proceso se lleva a cabo mediante un riguroso control mensual interno, respaldado por métricas que generan diversos indicadores, los cuales son minuciosamente analizados para supervisar el avance tanto general como individual de nuestros choferes. Además, recurrimos a auditorías internas como externas para asegurar la efectividad del programa.
Es relevante destacar que se asignan recursos económicos tanto para los premios como para el desarrollo continuo del programa y otras iniciativas relacionadas.
Dentro del contexto del servicio vinculado al almacenamiento, la red de proveedores abarca tanto a los propietarios de los depósitos como a aquellos que nos suministran servicios de seguridad patrimonial, seguridad y salud ocupacional, provisión de energía eléctrica y otros recursos esenciales. Cada uno de estos proveedores cumple un rol fundamental en el desarrollo de las operaciones.
En relación con la geolocalización, contamos con proveedores del área de incumbencia (Zárate, Campana, Pilar y Córdoba), como así también de otras regiones.
En cuanto a la relación comercial, se clasifica la misma en: corto, largo y mediano plazo, dependiendo del rubro y servicio/producto relacionado, es así, por ejemplo, que proveedores de inmuebles se clasifican en categoría de largo plazo, mientras que una ferretería, es de corto/mediano plazo.
CLIENTES
ZARCAM considera relevante tener y mantener importantes clientes y diversidad de los mismos, ya que impacta en rentabilidad, prestigio y reputación en el mercado, así como una mayor capacidad de negociación con proveedores y socios. Además, la diversidad de clientes puede implicar una mayor adaptabilidad, innovación y creatividad en la oferta de productos o servicios, así como una mayor satisfacción y fidelización de los consumidores.
Zarcam cuenta con una amplia y diversa cartera de clientes (>100) que abarca diferentes sectores económicos. La mayoría de estos se dedican a procesos relacionados con la agricultura, especialmente a la producción de fitosanitarios, fertilizantes y otras soluciones para la protección de cultivos. Asimismo, se cuenta con clientes importantes en los sectores alimenticio, automotriz, de servicios, combustibles y lubricantes entre otros.
En tal sentido, se puede mencionar entre otros a:
Bayer Argentina, BASF Argentina, Sygenta Agro, Corteva Agriscience Argentina, Agro Corteva Argentina, Yara Argentina, YPF Agro, Nutrien AG Solutions Argentina, UPL Argentina, Summint Agro Argentina, Amcor Rigid Packaging de Argentina, Vinisa Fueguina, Tetra Pak Argentina, Tate & Lyle Argentina, Ampacet South América, Inlad Services Argentina, Pampa Energía, Yazaki Argentina, Cabot Argentina, etc.
PARTICIPACIÓN EN WORKSHOP
Zarcam fue reconocido como un caso de éxito en el workshop de sustentabilidad organizado por Tetra Pak, uno de sus principales clientes, en octubre de 2023. En este evento, Zarcam compartió su experiencia y sus buenas prácticas en la gestión de la sostenibilidad, demostrando su compromiso con el cuidado del medio ambiente y el desarrollo social.
CONGRESO DISTRIBUIDORES DEL AGRO (CDA)
Con el fin de reafirmar nuestro compromiso con el desarrollo y la innovación en el sector agroalimentario, en abril del 2023 participamos en el 1er Congreso de Distribuidores del Agro, nuestra participación fue como expositores y sponsor.
El evento, fue celebrado en las prestigiosas instalaciones del Golden Center y sirvió como un espacio fundamental para el intercambio de conocimientos y experiencias entre líderes de la industria. Contó con la participación de aproximadamente 45 empresas expositoras, respaldadas por más de 90 empresas patrocinadoras y atrajo a más de 1500 inscriptos interesados en contribuir al avance del sector agroalimentario.
El evento contó con:
- más de 1500 Participante
- más de 700 Empresas
- más de 50 Stands
- 43 Sponsors
- 4 Conferencias con más de 20 Oradores
Se explicó y debatió sobre la visión de la distribución del futuro y el rol logístico y la última milla, tendencias mundiales en la distribución y la visión desde Argentina.
Zarcam, siendo miembro importante dentro de esta cadena distribución Agroalimentaria, participó como Sponsor ORO y Expositor.
