2025
CARTA DEL GERENTE GENERAL Y REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN1
Estimados colegas, clientes, colaboradores y aliados,
Es un orgullo presentar nuestro décimo tercer Informe Anual de Sostenibilidad, en el que compartimos los principales impactos económicos, sociales y ambientales de la gestión de ZARCAM durante el año 2025. Este informe refleja no solo los resultados alcanzados, sino también el camino recorrido y las decisiones adoptadas para seguir consolidando un modelo de negocio responsable y sostenible.
El informe ha sido elaborado bajo los lineamientos de la Global Reporting Initiative (GRI), reafirmando nuestro compromiso con la transparencia, la rigurosidad y la calidad de la información que ponemos a disposición de nuestros grupos de interés. Creemos firmemente que gestionar de manera responsable implica medir, comunicar y mejorar de forma continua.
Durante 2025 alcanzamos hitos relevantes que fortalecen este enfoque. Continuamos siendo evaluados y reconocidos por EcoVadis, validando nuestros avances en sostenibilidad corporativa. Asimismo, la Cámara de la Industria Química y Petroquímica (CIQyP) informó oficialmente que ZARCAM obtuvo el primer lugar en el Ranking 2025 del Programa de Cuidado Responsable del Medio Ambiente (PCRMA), reconocimiento que refleja un trabajo sostenido en materia de calidad, seguridad y gestión ambiental.
En línea con nuestro compromiso con la transición energética y la reducción de emisiones, durante el ejercicio dimos un nuevo paso al suscribir un convenio de participación en el Parque Fotovoltaico de Zárate, el cual permitirá incorporar energía renovable en nuestro Centro de Distribución PLIZ. A este avance se suman la evaluación del Sistema Dual-Fuel, realizada en el marco de un convenio con el programa Euroclima de la Unión Europea, la progresiva incorporación de apiladores y autoelevadores eléctricos, así como la primera vez en incorporar vehículos corporativos híbridos.
En este mismo marco, ZARCAM fue convocada a participar en la Red de Aprendizaje para la Gestión Eficiente del Transporte (RdA GET), la primera plataforma colaborativa del país orientada a la reducción de costos operativos, la optimización del uso de la energía y el avance hacia la descarbonización del transporte. Esta participación refuerza nuestro compromiso con la mejora continua, la innovación y el trabajo colaborativo para enfrentar los desafíos ambientales del sector logístico.
De manera complementaria, continuamos avanzando en la medición y reducción de nuestra Huella de Carbono, incluyendo la huella asociada a las operaciones de nuestros clientes, con el objetivo de acompañarlos en su propio camino hacia una logística más sustentable.
En el plano social y de seguridad, impulsamos iniciativas que ponen a las personas en el centro de nuestra gestión, como los Programas de Reconocimiento al Mérito y el Programa de Conducción Segura y Sustentable (PCSS) destinado a nuestros conductores, fortaleciendo la cultura de prevención, cuidado y desarrollo profesional.
Asimismo, avanzamos en la expansión de nuestra capacidad operativa en el Centro de Distribución PLIZ, con la finalización de una nueva nave bajo los estándares más altos del "Programa Depósito Ok" de CASAFE, superando los 100.000 m² cubiertos a nivel nacional, y profundizamos nuestra transformación digital mediante la implementación de un nuevo Sistema de Gestión de Transporte (TMS), orientado a optimizar procesos y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Nada de esto sería posible sin el compromiso, la pasión y el profesionalismo de quienes forman parte de ZARCAM, ni sin la confianza de nuestros clientes, proveedores y aliados estratégicos. A todos ellos, mi sincero agradecimiento.
Los invito a recorrer este informe y conocer en mayor detalle las acciones que llevamos adelante para seguir construyendo una empresa que no solo transporta mercadería, sino también valores, futuro y sostenibilidad.
Muchas gracias por acompañarnos en este camino.
Con aprecio,
Matías Alvarez Piris
Gerente General
Representante de la Dirección
SOMOS ZARCAM2
A lo largo de los años, ZARCAM fue evolucionando y ampliando progresivamente su portafolio de servicios, adaptándose a las necesidades del mercado y consolidándose como un operador logístico de referencia para diversas industrias de la región. Este crecimiento se apoyó en una gestión basada en la experiencia, la cercanía con los clientes y el compromiso con la calidad del servicio.
En la actualidad, la compañía brinda servicios de comercialización de combustibles y lubricantes, así como soluciones logísticas integrales, desarrollando sus operaciones desde su sede central ubicada en la ciudad de Zárate, provincia de Buenos Aires (Ruta Provincial N.º 6, km 207,94). Asimismo, ZARCAM cuenta con sucursales en distintas localidades del país y presencia en Chile, lo que refuerza su alcance operativo y su posicionamiento regional.
NUESTROS VALORES
En ZARCAM S.A., el compromiso con la sustentabilidad se encuentra integrado a nuestros valores fundamentales. Mantenemos un compromiso inquebrantable con la integridad, la responsabilidad social y el respeto por el entorno en el que operamos.
NUESTROS SERVICIOS3
Zarcam ofrece servicio de transporte en territorio nacional con más de 100 vehículos entre propios y subcontratados, aptos para cargas a granel como consolidada. Las unidades tractoras de flota propia son marca Mercedes Benz y tienen una antigüedad promedio de 5 años. Las unidades tractoras de la flota subcontratada tiene una configuración mixta de marcas (Iveco, Mercedes Benz, Scania, etc.).
La conformación de la flota por tipo de unidad es la siguiente:
El servicio comprende la inserción de componentes plásticos y metálicos en elementos clave de la carrocería vehicular: parabrisas, lunetas, puertas y techos. Estos componentes proporcionan anclajes precisos, cumpliendo con los estándares de la industria automotriz. Se garantiza la calidad mediante inspecciones exhaustivas en el Muro de Calidad, y se mantiene un control riguroso del stock e inventario para una producción eficiente.
Para conocer más sobre nuestros servicios, te
invitamos a visitar nuestra página web:
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ZARCAM EN NÚMEROS
VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO4
Como parte de la gestión implementada, contamos con Plan Estratégico y Presupuesto Anual, el cual se analiza periódicamente y actualiza al contexto del momento (dos o más revisiones anuales), además, todo lo relacionado con estados contables se administra y controla internamente y a través de auditoría de tercero.
| Concepto | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| VALOR ECONÓMICO GENERADO | ||
| Ventas | $35.448 MM | $45.629 MM |
| VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO | ||
| Costos Operacionales | $24.416 MM | $30.907 MM |
| Sueldos y Beneficios | $6.130 MM | $6.902 MM |
| VALOR ECONÓMICO RETENIDO | $4.902 MM | $5.820 MM |
(valores en millones en pesos AR$)
SOBRE ESTE INFORME5
El presente informe ha sido elaborado de conformidad con los Estándares de la Global Reporting Initiative (GRI) y se han incorporado las recomendaciones del Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Además, reportamos nuestra contribución para alcanzar las metas planteadas por los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS).
El informe describe las actividades relacionadas con la gestión de sostenibilidad de ZARCAM S.A. realizadas entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de 2025, que también corresponde al periodo de actividad financiera presentado.
Este Informe es elaborado por el Gerente de Sostenibilidad con la participación y aporte de información de los demás sectores de la organización. El proceso de control y aprobación contempla la revisión del Gerente General y luego, una segunda revisión de la Dirección y su aprobación.
El máximo órgano de gobierno participa del proceso de evaluación de temas
materiales al momento de elaborar el reporte de sustentabilidad y de manera
periódica para hacer seguimiento. También realiza la revisión y aprobación del
Reporte de Sustentabilidad previo a su publicación.
Este documento representa el décimo segundo Informe de Sostenibilidad presentado por ZARCAM S.A. La compañía estableció una periodicidad de emisión anual y el último informe presentado corresponde al ejercicio 2024.
Los comentarios y sugerencias sobre los contenidos del presente informe son importantes para el proceso de mejora continua. Asimismo, para obtener información adicional o realizar preguntas, puede contactarnos a través de:
|
|
comite.sostenibilidad@zarcam.com.ar |
En relación con el medio ambiente, el aumento de actividad ha significado un incremento en las emisiones globales de CO2. Por ejemplo, en temporada alta se agrega un turno nocturno en uno de los centros de distribución.
GRUPOS DE INTERÉS5
Este Informe es elaborado por el Gerente de Sostenibilidad con la participación y aporte de información de los demás sectores de la organización. El proceso de control y aprobación contempla la revisión del Gerente General y luego, una segunda revisión de la Dirección y su aprobación.
El máximo órgano de gobierno participa del proceso de evaluación de temas materiales al momento de elaborar el reporte de sustentabilidad y de manera periódica para hacer seguimiento.
Este documento representa el décimo segundo Informe de Sostenibilidad presentado por ZARCAM S.A. La compañía estableció una periodicidad de emisión anual y el último informe presentado corresponde al ejercicio 2024.
Los comentarios y sugerencias sobre los contenidos del presente informe son importantes para el proceso de mejora continua. Para obtener información adicional o realizar preguntas, puede contactarnos a través de:
comite.sostenibilidad@zarcam.com.ar
Durante este tiempo, se han producido cambios significativos en la unidad de negocio logística, donde se han sumado clientes y servicios. Para cumplir con los requisitos, se han incorporado unidades a la flota de vehículos y nuevos depósitos y equipamiento para el servicio de almacenamiento. Además, se ha incorporado personal para hacer frente a la demanda.
En relación con el medio ambiente, el aumento de actividad ha significado un incremento en las emisiones globales de CO₂. Por ejemplo, en temporada alta se agrega un turno nocturno en uno de los centros de distribución.
GRUPOS DE INTERÉS6
Zarcam mantiene una comunicación constante con sus grupos de interés, es decir, con todas las partes que tienen una relación cotidiana con la empresa, ya sea porque forman parte de ella o del proceso de prestación de servicio, o porque se ven afectadas de alguna forma por las actividades de Zarcam. Para identificar a estos grupos, se llevó a cabo un proceso interno basado en los criterios de interacción e impacto en el negocio, siguiendo los lineamientos de AA1000SES (marco de referencia internacional para la gestión del compromiso con los grupos de interés (stakeholders).
Nuestra organización mantiene un canal abierto y transparente para que las partes interesadas, tanto internas como externas, puedan comunicar inquietudes críticas al máximo órgano de gobierno. Fomentamos la retroalimentación constante y valoramos las expectativas diversas que pueden surgir de esta comunicación. Las inquietudes críticas pueden ser transmitidas a través de múltiples vías, como reuniones directas con los miembros del máximo órgano de gobierno, buzones de sugerencias, correos electrónicos dedicados y otras formas de contacto.
Durante este periodo no se han registrado
inquietudes críticas comunicadas al máximo órgano de gobierno.
A continuación, se presentan los grupos de interés
seleccionados y priorizados, así como los mecanismos de diálogo que se utilizan
con cada uno.
| Grupo de Interés | Mecanismo de Diálogo |
|---|---|
| Accionistas | Reuniones de accionistas, directores y equipo ejecutivo |
| Clientes | Atención personalizada · Encuesta de Satisfacción al Cliente · Casilla de reclamos de clientes · Noticias Zarcam · Sitio web |
| Colaboradores | Atención personalizada · Buzón de sugerencias y reclamos · Reuniones operativas de gestión · Comunicaciones internas |
| Proveedores | Atención personalizada · Capacitaciones · Reuniones · Asistencia en temas logísticos · Relación y comunicación constante · Sitio web |
| Estado | Reuniones periódicas del Programa Transporte Inteligente (Ministerio de Transporte y Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible) |
| Sindicato | Atención personalizada · Comunicación a través de carteleras · Buzón de sugerencias y reclamos · E-mails · Intranet · House Organ · Delegados |
| Comunidades | Página web · Informe de sostenibilidad |
| ONG | Comité Zonal de Higiene y Seguridad Campana-Zárate · Grupo AcercaRSE · Red de Empresas contra el Trabajo Infantil · Fundación Reciduca |
| Cámaras empresariales y otros organismos no gubernamentales | CEDOL · CIQyP · AOYPF · CATAMP |
TEMAS MATERIALES7
Hemos llevado a cabo una revisión y actualización exhaustiva de todos nuestros temas materiales. Este proceso se ha basado en el procedimiento sugerido en GRI 3, que consta de cuatro etapas clave.
Nuestra organización reconoce la importancia de abordar y remediar los impactos negativos que puedan surgir como resultado de nuestras operaciones. Estamos comprometidos a tomar medidas adecuadas y colaborar con otras partes interesadas cuando sea necesario para remediar cualquier impacto negativo que nuestra actividad pueda ocasionar o contribuir en el futuro. Nos comprometemos a seguir los estándares y las mejores prácticas en la gestión de impactos, trabajando de manera proactiva para prevenir problemas y, en caso de que surjan, abordarlos de manera oportuna y efectiva.
PRIORIZACIÓN DE TEMAS MATERIALES
Los temas materiales se encuentran listados y
priorizados en base al análisis detallado anteriormente.
| Tema material | Impacto | Alcance | Capítulo | ODS + 10 Principios |
|---|---|---|---|---|
| Comportamiento ético y normativo | Promover una justa comercialización, evitando maniobras fraudulentas. Promover un comportamiento ético basado en valores e integridad. Dar cumplimiento a las leyes y regulaciones aplicables. | Interno | Gobernanza | ODS 16, 8 · Principio 10 |
| Privacidad y seguridad de datos | Proteger la privacidad de los datos de nuestros colaboradores y clientes. | Interno y externo | Proveedores y Clientes | ODS 12 |
| Gestión de residuos | Contar con procesos que permitan una correcta gestión de residuos y disposición final de materiales peligrosos. | Interno y externo | Medioambiente | ODS 13 · Principio 7, 8, 9 |
| Desarrollo profesional y entorno laboral seguro | Crear oportunidades de desarrollo profesional. Generar espacios laborales seguros y confortables. | Interno | Trabajadores | ODS 3, 8 · Principios 3, 4, 5 y 6 |
| Integridad en la cadena de suministro | Trabajar con proveedores que respeten los valores de la organización y asegurar un proceso de compras transparente. | Interno y externo | Proveedores y Clientes | ODS 17, 12 · Principio 10 |
| Gestión de energía y emisiones de GEI | Medir el consumo energético y las emisiones de Gases de Efecto Invernadero e implementar acciones que fomenten la eficiencia energética. | Interno | Medioambiente | ODS 13, 12, 9 · Principio 7, 8, 9 |
| Comunicación transparente | Brindar información clara y precisa a fin de permitir que nuestros grupos de interés evalúen nuestros servicios. | Interno y externo | Gobernanza | ODS 12 |
| Inclusión y diversidad en la cultura organizacional | Promover una cultura de trabajo diversa e inclusiva que valore a cada una de las personas y su contribución. | Interno | Trabajadores | ODS 10, 5 · Principios 1 y 2 |
| Calidad del aire | Monitorear la calidad del aire. | Interno y externo | Medioambiente | ODS 13 · Principio 7, 8, 9 |
ZARCAM SOSTENIBILIDAD8
COMITÉ DE SOSTENIBILIDAD
El Comité de Sostenibilidad tiene la
responsabilidad de generar y proponer iniciativas y estrategias innovadoras
para gestionar los impactos de la organización en la economía, el medio
ambiente y la sociedad, actuando siempre con eficacia y visión a largo plazo.
La alta dirección supervisa, analiza y aprueba cada propuesta, asegurando que
todas las acciones estén alineadas con los objetivos de sostenibilidad y
valores corporativos. Esta colaboración activa entre el Comité y la dirección
no solo refuerza nuestro compromiso con una gestión responsable de los impactos
económicos, ambientales y sociales, sino que impulsa una cultura organizacional
enfocada en el desarrollo sostenible, integrando este enfoque en la toma de
decisiones estratégicas y en todas nuestras operaciones diarias.
El comité desarrolla su actividad a través de
reuniones mensuales. Algunos de los temas abordados incluyen:
ü Analizar y definir políticas
ü Analizar y actualizar Misión, Visión y Valores
ü Analizar y ratificar o rectificar los Temas
Materiales (son los temas definidos como de alto impacto)
ü Trabajar con los lineamientos del Pacto Global, ODS
(Objetivos de Desarrollo Sostenible) y GRI (guía para emisión de informes de
sostenibilidad)
ü Analizar y definir comunicaciones de sostenibilidad
ü Analizar y definir temas asociados a RSE
ü Analizar y definir plan de acción para hallazgos identificados
en el sistema de medición de sostenibilidad EcoVadis.
COMITÉ DE CALIDAD, SEGUIDAD, SALUD Y MEDII AMBIENTE (CSSMA)
Desde el año 2005, Zarcam cuenta con comité, siendo por entonces
solamente para temas de calidad, con el transcurso del tiempo y la
incorporación de procesos en el sistema de gestión, el mismo se transformó en
el Comité de CSSMA (calidad, seguridad, salud y medio ambiente).
Este comité se reúne quincenalmente o por necesidad de análisis de tema
relevante. Lo integra personal de distintas áreas:
Entre los temas generales analizados
por el comité, se pueden mencionar:
|
Análisis
y definición de objetivos integrados de gestión |
Gestión
de indicadores |
Gestión
de NC y Observaciones |
Gestión
de reclamos de clientes |
|
Análisis
seguro de tareas |
Análisis
de seguridad de nuevos proyectos |
Gestión
de cambios |
Gestión
de Incidentes |
CERTIFICACIONES, PREMIOS Y RECOMENDACIONES
Certificaciones vigentes
Premios y Reconocimientos
EcoVadis
En
el año 2025, Zarcam obtuvo el distintivo al compromiso en reconocimiento de sus
logros en materia de sostenibilidad.
Este
reconocimiento es un testimonio de los avances significativos que se han
logrado al integrar la sostenibilidad a la estrategia empresarial.
Esta
distinción es el resultado directo del arduo y comprometido trabajo del equipo
interno. Nuestro compromiso es continuar avanzando hacia la consecución de
ambiciosos objetivos destinados a brindar soluciones más sostenibles para los
clientes y el mundo que compartimos.
Programa de Cuidado
Responsable del Medio Ambiente (PCRMA®)
La Cámara de la Industria
Química y Petroquímica -CIQyP - publica anualmente el ranking PCRMA en su sitio
web oficial, dentro de la sección PCRMA.
Disponible en: https://www.pcrma.org/ap_rank_empresas_trnsp.php
La página de Ranking
PCRMA es de acceso público, sin requerir credenciales de socio. Esto forma
parte de la política de la CIQyP de transparencia sectorial, permitiendo que
cualquier interesado (miembros de la industria, entes gubernamentales, público
general) consulte los resultados del programa.
Allí se encuentra un
apartado titulado “Ranking PCRMA” o “Ranking de empresas mejor calificadas”,
que muestra los resultados agrupados por año.
En cuanto al formato de
publicación, el ranking se muestra como una lista ordenada de todos los sitios
certificados, del puntaje más alto al más bajo.
El Ranking PCRMA en sí es
una herramienta interna del sector químico-petroquímico argentino para medir la
implementación del programa Responsible Care.
MEDIOAMBIENTE
ZARCAM cuenta
con una Política de Gestión Integrada que establece los lineamientos para la
calidad, la seguridad, la salud y el cuidado del medio ambiente en todas sus
operaciones. En línea con la evolución de su estrategia corporativa, y a lo
largo de los últimos años, la compañía ha fortalecido su marco normativo
incorporando la Política de Sostenibilidad y la Política de Selección de
Proveedores y Compras Sostenibles, reafirmando su compromiso con una gestión
responsable a lo largo de la cadena de valor.
Los objetivos y
metas definidos por la organización se encuentran alineados con estas políticas
y son monitoreados y evaluados periódicamente, permitiendo medir avances,
identificar oportunidades de mejora y asegurar la coherencia entre la
estrategia y la operación diaria.
En materia de
energía y desempeño ambiental, ZARCAM dispone de un equipo interno de Gestión
de la Energía, que trabaja de manera articulada con el Comité de Calidad,
Seguridad, Salud y Medio Ambiente (CSSMA). Estos espacios de gobernanza interna
analizan distintos escenarios operativos, evalúan consumos e impactos, y
definen acciones orientadas a la mejora continua, la eficiencia energética y la
reducción de impactos ambientales.
Complementariamente,
ZARCAM participa activamente en iniciativas y espacios de articulación
externos, que contribuyen al intercambio de buenas prácticas y al
fortalecimiento de capacidades en materia de sostenibilidad y transporte
responsable, entre los que se destacan:
·
Comisión de Ambiente y Sustentabilidad de CEDOL.
·
Programa Transporte Inteligente, del Ministerio de
Transporte de la Nación.
·
Ciclos y comisiones de la Red Pacto Global Argentina.
·
Observatorio Nacional de Transporte Sostenible (ONTS).
IMPACTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Zarcam cuenta con un sistema integrado que
abarca todos los servicios que ofrece y los procesos de apoyo que los
respaldan. Cada proceso tiene sus propios documentos que explican cómo realizar
las actividades de forma integral. A través de este, se establecen objetivos y
determinan los recursos para cumplir con los resultados deseados, así como
establecer las actividades y procesos necesarios para lograrlos.
El SGI facilita el cumplimiento de los
requisitos de distintas normas y programas internacionales y nacionales, así
como la mejora continua del desempeño de la organización.
GESTIÓN DE LA ENERGIA, EMISIONES DE GEI Y CALIDAD DEL AIRE10
Somos conscientes del impacto ambiental y organizacional de nuestras
actividades. Por eso, hemos establecido un proceso de medición, control (mensual)
y definición de acciones para reducirlo. Controlamos internamente los consumos
de energía eléctrica y combustibles de nuestros sitios, equipos y vehículos.
Equipo Gestión de la Energía
El Equipo Gestión de la Energía es un grupo
intersectorial que se formó en el año 2020 con el objetivo de optimizar el uso
de la energía en la empresa. Este equipo realiza un análisis periódico de la
situación energética actual y futura, y propone acciones para lograr un uso
racional y eficiente de la energía, sin afectar el nivel de calidad y servicio.
Zarcam cuenta con un Plan
de Eficiencia Energética para la flota de transporte. Este plan tiene como objetivo reducir el consumo
de combustible y las emisiones de CO2, se basa en el análisis de la
situación energética de la flota, la implementación de acciones específicas y
en introducir y difundir las mejores prácticas disponibles.
El Plan de
Eficiencia Energética para Warehousing es una iniciativa que se desarrolló e implementó en el año 2021 con el
fin de reducir el impacto ambiental de las operaciones de almacenamiento. Este
plan consiste en la aplicación de medidas de ahorro y uso racional de la
energía, está orientado a los edificios como así también a los equipos de
depósito.
GENERACIÓN DE ENERGÍA RENOVABLE
A partir del mes de octubre 2024, en Zarcam casa central, se implementó
generación energía limpia a través de un sistema fotovoltaico.
Esta primera fase representa un avance significativo en nuestro Plan de
Eficiencia Energética, ya que nos permite generar el 43% de la potencia que
adquirimos a nuestro proveedor.
La importancia de esta implementación se puede resumir en:
·
Reducción
de nuestra huella de carbono: Al
generar nuestra propia energía, disminuimos nuestras emisiones de gases de
efecto invernadero, contribuyendo a mitigar el cambio climático.
·
Mayor
independencia energética: Reducimos nuestra
dependencia de fuentes de energía no renovables y nos acercamos a un futuro
energético más sostenible
·
Ahorro
a largo plazo: La energía solar representa
una inversión a largo plazo que nos permitirá reducir nuestros costos
energéticos.
·
Ejemplo
para el sector: Con esta iniciativa, nos
consolidamos como un referente del rubro logístico, inspirando a otros a
adoptar prácticas más sostenibles.
Un proyecto de largo alcance10
Nuestra visión es generar la totalidad de la energía que consumimos en
Zarcam a través de fuentes renovables. Con esta primera etapa, hemos dado un
paso firme hacia ese objetivo.
ADQUISICIÓN DE ENERGÍA RENOVABLE10
El proyecto es desarrollado
por la Cooperativa Eléctrica de Zárate con asistencia técnica de YPF SOLAR.
Esta importante iniciativa contará con una generación anual de 43 GWh, contribuyendo
al autoconsumo energético, la optimización de costos y la reducción de huella
de carbono.
Desde el año 2012, Zarcam calcula la Huella de
Carbono de las operaciones logísticas desarrolladas.
En nuestro compromiso de continuar profesionalizando y mejorando nuestra gestión de cuantificación, a partir del año 2021 hemos dado un paso muy importante a través de la incorporación de la metodología del Estándar Corporativo de Contabilidad y Reporte del GHG Protocol. Es así como, a partir de esta implementación, comenzamos a cuantificar emisiones de Alcance-3 y a considerar variables que antes no teníamos como parte de la base de cálculo.
A través de un proceso interno se realiza la evaluación mensual de Cálculo de Huella de Carbono discriminado por tipo de servicio: transporte y almacenamiento.
En este marco, hemos asignado recursos específicos para su implementación, como así también, orientados a la disminución de emisiones de CO2.
|
2025 |
|||
|
1.426 Tn |
|||
|
185 Tn |
|||
|
2.301 Tn |
|||
|
4,6E-03 |
|
2025 |
|||
|
85,38 % |
|||
|
12,7 % |
|||
|
1,92 % |
La fluctuación de las
emisiones está directamente relacionadas al nivel de actividad desarrollado,
principalmente en el servicio de transporte que es el proceso de mayor impacto
debido al consumo de combustibles fósiles (más kms se recorre, mayor cantidad
de emisiones), ya que actualmente, no se dispone en el país de una fuente de
energía renovable que reemplace al combustible, por tal motivo, se debe hacer
énfasis en los indicadores de “intensidad de emisiones”.
|
Concepto |
2023 |
2024 |
2025 |
|
|
Intensidad de las emisiones de GEI |
|
|||
|
Transporte: |
Kg CO2 / Km
recorrido |
0,512 |
0,524 |
0,518 |
|
Almacenamiento: |
Kg CO2 / Pallet movido |
0,33 |
0,4 |
0,35 |
CONSUMO ENERGÉTICO
|
FUENTE ENERGÍA |
2023 |
2024 |
2025 |
|
Gas Oil |
558.065
lts |
566.178
lts |
489.739
lts. |
|
Nafta |
5.859 lts |
6.050 lts |
6.000 lts. |
|
GLP |
122.413
lts |
110.506
lts |
78.648 m3 |
|
GNC |
18.284 m3 |
19.864 m3 |
18.277 m3 |
|
Energía
Eléctrica |
640.357 kw |
760.640 kw |
759.322 kw |
|
INTENSIDAD ENERGÉTICA |
|||
|
FUENTE ENERGÍA |
2023 |
2024 |
2025 |
|
Logística (consumo/pallets movidos) |
0,46 |
0,62 |
0,71 |
Durante el período 2023–2025 se observa un incremento en la intensidad de
emisiones del warehousing. Esta evolución se explica principalmente por la
variabilidad en la cantidad anual de pallets gestionados, en un contexto donde
una parte relevante del consumo energético de los depósitos es estructural y no
depende linealmente del nivel de actividad. Adicionalmente, la implementación
de operaciones nocturnas y la incorporación de autoelevadores eléctricos —que
implican un traslado del consumo hacia energía eléctrica— influyeron en el
indicador.
GESTIÓN DE RESIDUOS Y MATERIALES PELIGROSOS10
Residuos Destinados a su Eliminación
Todos los residuos enviados a disposición final
tienen sus comprobantes asociados según su clasificación:
Residuos NO Destinados a su
Eliminación
La gestión de este tipo de materiales
considera como premisa principal la reutilización / reciclado de los mismos.
Este proceso involucra a ONGs y/o convenios con tratadores/recicladores
directos.
Los materiales son almacenados temporalmente
en los sitios generadores y luego, son retirados para su proceso externo según
corresponda.
|
MATERIALES |
GESTIÓN |
COMPROBANTE |
|
Papel |
Fundación
Hospital Garrahan |
|
|
Cartón |
Fundación
Reciduca / Coop. Recuperados del Sur |
Certificado
(Min.Amb. B.A.) |
|
Madera |
Fundación
Reciduca / Coop. Recuperados del Sur |
Certificado (Min.Amb.
B.A.) |
|
Plástico
/ film |
Fundación
Reciduca / Coop. Recuperados del Sur |
Fundación
Reciduca / Certificado (Min.Amb. B.A.) |
|
NFU
(Neumáticos Fuera de Uso) |
Regomax SA |
Certificado
CEAMSE |
|
RAEE (Residuos de
Aparatos Eléctricos y Electrónicos) |
Municipalidad
de Zárate |
|
PAPEL
Este material comúnmente generado en las operaciones logísticas se gestiona a través de reciclador directo habilitado, como así también, por medio de Fundación Reciduca.
NFU (Neumáticos Fuera de
Uso)
ZARCAM gestiona de forma
ambientalmente responsable los neumáticos que se desechan de su flota de
vehículos desde hace años. Estos neumáticos se almacenan de forma temporal en
un espacio exclusivo y luego se entregan a la empresa REGOMAX, que los
reutiliza para otros fines. El CEAMSE certifica la disposición final de los
neumáticos, finalizando así el proceso.
Regomax es una empresa
nacional dedicada al reciclado de neumáticos fuera de uso transformándolos en
un producto de alto valor agregado para su posterior reutilización en distintas
aplicaciones.
RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos)
Este tipo de residuos se gestionan a través de una iniciativa sustentable de la Municipalidad de Zárate.
MADERA
Y PLÁSTICO
Estos materiales comúnmente generados en las operaciones logísticas (pallets descartables, film plástico, flejes plásticos, etc.) se gestionan a través de reciclador directo habilitado, como así también, por medio de Fundación Reciduca
PCRMA® (Programa de Cuidado Responsable del Medio
Ambiente).
Por último y asociado a certificaciones relacionadas, el CD RUTA-12 cuenta con la certificación del PCRMA®. Una iniciativa voluntaria de
la industria química y petroquímica administrada en la Argentina por la Cámara
de la Industria Química y Petroquímica (CIQyP®), alineada al programa
internacional Responsible Care. El PCRMA® promueve la gestión responsable y segura
de los productos químicos a lo largo de todo su ciclo de vida, incluyendo las
etapas de transporte y logística, con un fuerte énfasis en la protección del
medio ambiente, la salud de las personas y la seguridad operacional.
El Programa se basa en un sistema de buenas prácticas de proceso,
incorpora lineamientos de normas internacionales como ISO 14001 (Gestión
Ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo), y contempla
evaluaciones periódicas, auditorías externas y un esquema de certificación
acreditado. A través de su participación en el PCRMA®, Zarcam refuerza su
compromiso con la prevención de incidentes ambientales y de seguridad, la
gestión de riesgos asociados al transporte de sustancias químicas, la mejora
continua del desempeño SSMA y la transparencia frente a clientes, autoridades y
comunidades, contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del sector.
ESTRUCTURA DE GOBERNANZA11
El Directorio es el órgano de gobierno que define las políticas y directrices que son aplicadas por Zarcam. Actúa en la empresa a través del Gerente General, quien además cumple funciones de Representante de la Dirección.
Los miembros del Directorio son seleccionados mediante un proceso establecido por la Asamblea de Accionistas, en concordancia con los reglamentos y principios enunciados en sus estatutos.
En cuanto a la composición del grupo directivo, la proporción se distribuye de la siguiente manera:
- Representantes de la comunidad local: 50%.
- Representantes de otras comunidades: 50%.
EQUIPO EJECUTIVO12
El Equipo Ejecutivo ha sido delegado con la autoridad en asuntos de carácter económico, ambiental y social por parte del Directorio. Este equipo facilita el proceso de diálogo y consulta entre los distintos grupos de interés y el órgano de gobierno principal.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y PRÁCTICAS ÉTICAS13
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
ZARCAM se compromete a cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su actividad. Para ello, cuenta con un sistema de gestión que incluye:
- Política de Gestión integrada que establece el compromiso de la alta dirección con el respeto a la legalidad vigente y las buenas prácticas empresariales.
- Un proceso de identificación, evaluación y gestión de los riesgos de incumplimiento asociados a las distintas áreas y procesos de la empresa.
- Un proceso de auditoría interna que verifica el grado de cumplimiento del sistema y detecta posibles áreas de mejora.
CÓDIGO DE ÉTICA ZARCAM14
El Código de Ética de Zarcam es un documento que establece los principios y valores que deben guiar el comportamiento de todos los que forman parte de la empresa. Fue elaborado en el año 2016 por el Comité de Sostenibilidad, con la participación y el aval del Gerente General y del Directorio. Su propósito es promover una cultura ética y responsable en Zarcam, así como prevenir y resolver posibles conflictos o dilemas que puedan surgir en el desempeño de las actividades.
El Código tiene alcance a todo el personal de la organización sin excepción del nivel jerárquico. Zarcam también espera que sus clientes, proveedores y accionistas compartan los mismos valores.
Alcance
El Código tiene
alcance a todo el personal de la organización sin excepción del nivel
jerárquico.
Se aplica a
todos los empleados por igual. Así mismo, Zarcam también espera que sus
clientes, proveedores y accionistas, compartan los mismos valores.
Para facilitar
la interacción y la participación activa de los individuos en asuntos
relacionados con la conducta empresarial responsable, hemos establecido
mecanismos accesibles y confidenciales. Los empleados y otras partes
interesadas tienen la posibilidad de solicitar asesoramiento sobre la
aplicación de nuestras políticas y prácticas a través de canales de
comunicación dedicados, incluyendo líneas directas de ética y puntos de
contacto designados.
Para conocer más sobre el Código de Ética, puedes acceder al siguiente link:
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Contenido
NUESTRO COMPROMISO
- Propósito - Misión - Visión - Valores
- Alcance de nuestro código
NUESTRO COMPROMISO CON LA GENTE
- Lugar de trabajo inclusivo
- Lugar de trabajo seguro y confortable
- Privacidad de la información personal
- Igualdad de género
- Trabajo Infantil
- Respeto por los derechos humanos
- Droga, alcohol, cigarrillo y armas
NUESTRO COMPROMISO CON LA COMPAÑÍA
- Evitar conflictos de intereses
- Obsequios de negocios
- Privacidad de la información de la compañía
- Privacidad de los bienes de la compañía
- Seguridad Patrimonial
NUESTRO COMPROMISO CON LOS SOCIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES
- Integridad y calidad del servicio
- Cumplimiento normativo
- Prácticas de marketing
- Respeto por la información confidencial
- Relación con nuestro cliente
NUESTRO COMPROMISO CON EL MUNDO
- Protección del medio ambiente
- No sobornos ni prácticas de corrupción
- Transacciones monetarias éticas
- Responsabilidad social empresaria
- Donaciones
CONFLICTOS DE INTERÉS15
EVALUACIÓN DE RIESGOS Y PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN16
En Zarcam S.A. priorizamos la transparencia y la ética, realizando evaluaciones exhaustivas de riesgos de corrupción en todas nuestras operaciones. Los riesgos significativos identificados son comunicados y nuestras políticas anticorrupción son revisadas y aprobadas por el órgano de gobierno. Estas políticas se difunden a los empleados mediante capacitación y fomentamos el reporte de conductas sospechosas. Durante el presente ejercicio, no se registraron incidentes de corrupción confirmados, lo que refleja nuestro compromiso con la ética empresarial y la prevención de la corrupción. Este enfoque integral en riesgos, comunicación y políticas sólidas nos posiciona como una empresa íntegra y responsable, principios que continuaremos fortaleciendo.
INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD
La inclusión y la diversidad son pilares de nuestro éxito sostenible. Valoramos la singularidad y las diversas perspectivas de empleados, colaboradores y partes interesadas. Fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso, promoviendo la igualdad de oportunidades y eliminando la discriminación por cualquier característica individual. Implementamos activamente políticas y prácticas que apoyan la diversidad en contratación, desarrollo y equidad de género. Nuestro compromiso con la inclusión impulsa la innovación y el éxito, ayudándonos a alcanzar nuestros objetivos de manera más efectiva y representativa. Continuaremos trabajando para un ambiente donde todos puedan prosperar y contribuir.
PRIVACIDAD DE DATOS DE CLIENTES Y COLABORADORES17
En ZARCAM S.A. priorizamos la privacidad de clientes y colaboradores mediante rigurosos estándares de gestión de datos personales. Recopilamos solo los datos necesarios legal y éticamente, siendo transparentes sobre su uso y protección. Nunca revelamos ni utilizamos datos personales sin consentimiento previo. Mantenemos una comunicación directa sobre cambios en políticas de protección de datos. Durante el presente período de reporte, no se han registrado reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente ni se han identificado casos de filtraciones, robos o pérdidas de datos de clientes. Este enfoque responsable es fundamental en nuestra cultura y refleja nuestro compromiso con la ética y la privacidad.
COLABORADORES18
Para ZARCAM, las personas que la integran son su principal capital y, por eso, se promueve que todas participen activamente en el logro de los objetivos. El equipo de colaboradores se compone de empleados en relación de dependencia y de eventuales. El departamento de Recursos Humanos gestiona toda la información relevante y mantiene distintos indicadores que reflejan el cumplimiento de las buenas prácticas y las políticas asociadas.
SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO19
Las gerencias tienen la responsabilidad de mantener y actualizar el Sistema de Gestión Integrado (SGI), para lo cual cuentan con el apoyo de experto externo especializado en temas legales, ambientales y de higiene y seguridad. Este asesor ofrece servicios tales como: asesoramiento sobre salud, seguridad e higiene en el trabajo, ergonomía, equipos de protección individual y colectiva, controles diversos y sus registros correspondientes, capacitaciones, mediciones específicas, análisis de riesgos, coordinación y realización de simulacros, entre otros. Brinda su servicio de forma permanente y está habilitado por su matrícula profesional. Por otra parte, el sistema de emergencias consiste en un servicio contratado que brinda asistencia y traslado (en caso de ser necesario) a los sitios donde se produzcan las emergencias, el mismo, está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS / INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES
SITIOS
- AST (Análisis Seguro de Tareas):(Análisis Seguro de Tareas), metodología que permite analizar una tarea, de manera de detectar en forma sistemática los peligros asociados en cada etapa y realizar la correspondiente evaluación del riesgo, el cual se calcula al multiplicar la probabilidad de ocurrencia P (ponderada de 1 a 4) por la gravedad G (ponderada de 1 a 4): R=P*G. La determinación de acciones está relacionada al valor obtenido considerando la matriz asociada que determina el nivel de criticidad (alto, medio, bajo).
TRANSPORTE
- AVI (Análisis Vial de Itinerario): (Análisis Vial de Itinerario), que comprende la identificación de peligros asociados a la conducción en la vía pública, el análisis de riesgo (basado en el mismo criterio de R=P*G antes mencionado) y la determinación de acciones.
- Autocontrol Preventivo (prevención de accidentes)
- Ergonomía - Levantamiento manual de cargas
- Prevención de Enfermedades Profesionales
- Clases de Fuego - Extintores
- Situaciones de emergencia
- Uso de extintores e Hidrantes
- Simulacro de evacuación
- Manejo Seguro de Autoelevadores
- Uso de elementos de protección personal
- Primeros auxilios. RCP
- Riesgo eléctrico
- Manipulación, almacenaje y manejo de productos químicos (SGA)
- Manejo seguro y responsable
- Prevención de accidentes In itínere
- Contención y recolección de derrames. Ficha de seguridad
- Trabajos con Herramientas manuales y de potencia
- Inducción gral. Seguridad (19587/24557)
- Seguridad en el expendio de combustibles por surtidor
- Plan de emergencia. Roles de actuación
- Conducción segura, riesgos por fatiga, prevención de vuelcos
- Plan de Emergencia Vial
- Legislación, responsabilidad, identificación, SGA
- Seguridad patrimonial en transporte
- Incidentes, sus causas, ¿por qué ocurren?
- Derrames, Residuos, Transporte de inflamables
- AST - Análisis Seguro de Tareas
- Riesgos asociados al transporte, hoja de ruta
FORMACIÓN DE TRABAJADORES SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
El SGI tiene un procedimiento específico para el proceso de capacitación del personal, que se aplica a todos los sitios y sectores de la organización, tanto al personal propio como al contratado. Las capacitaciones se realizan durante el horario laboral y se pueden clasificar en::
El proceso contempla capacitación definida
como estándar y por requisitos (legales y otros tipos), como también, la
surgida por necesidad de acuerdo con la evaluación de desempeño. Con esta
información, se emite el Plan Anual de Capacitaciones.
En
relación con formación específica sobre salud y seguridad, el plan contempla
entre otras, las siguientes:
ü Autocontrol
Preventivo (prevención de accidentes)
ü Ergonomía
- Levantamiento manual de cargas- Prevención de Enfermedades Profesionales
ü Clases
de Fuego- Extintores- Situaciones de emergencia- Uso de extintores e Hidrantes
ü Simulacro
de evacuación
ü Manejo
Seguro de Autoelevadores
ü Uso
de elementos de protección personal
ü Primeros
auxilios. RCP
ü Riesgo
eléctrico
ü Manipulación,
almacenaje y manejo de productos químicos (SGA)
ü Manejo
seguro y responsable
ü Prevención
de accidentes In itínere
ü Contención
y recolección de derrames. Ficha de seguridad (Teórico/práctico)
ü Trabajos
con Herramientas manuales y de potencia
ü Inducción
gral. Seguridad (19587/24557)
ü Seguridad
en el expendio de combustibles por surtidor
ü Plan
de emergencia. Roles de actuación
ü Conducción
segura, riesgos por fatiga, prevención de vuelcos
ü Plan
de Emergencia Vial
ü Legislación,
responsabilidad, identificación, SGA
ü Seguridad
patrimonial en transporte
ü Incidentes,
sus causas, ¿por qué ocurren?. Responsabilidad
ü Derrames,
Residuos, Transporte de inflamables, riesgo de incendio
ü AST-
Análisis Seguro de Tareas
ü Riesgos
asociados al transporte, hoja de ruta, otros riesgos asociados
JORNADA DE CAPACITACIÓN EN RCP Y 1ROS. AUXILIOS
En el año 2025 se desarrolló una exitosa
capacitación en Reanimación Cardiopulmonar (RCP) y Primeros Auxilios en nuestra empresa. Este
entrenamiento forma parte del Plan Anual de Capacitación.
Durante la ejercitación, los participantes
aprendieron técnicas vitales de RCP, cómo manejar obstrucciones de las vías
respiratorias y la correcta aplicación de primeros auxilios en diversas
situaciones. La sesión fue dirigida por profesionales altamente calificados en
el campo de la salud y la seguridad, quienes proporcionaron instrucción
práctica y teórica.
Estamos orgullosos de la participación activa
y el compromiso demostrado por todos los asistentes. Este tipo de formación es
crucial para garantizar un entorno de trabajo seguro y preparado para cualquier
eventualidad.
HÁBITOS DE CONDUCCIÓN
En ZARCAM se controlan los hábitos de conducción de los choferes de la flota propia y contratada a través de la aplicación Woocar, la misma brinda información on line y off line sobre conducción brusca, uso de celular al volante, excesos de velocidad, entre otros.
OTRAS MEDICIONES ASOCIADAS A SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO20
EVALUACIONES PERIÓDICAS DE DESEMPEÑO Y DESARROLLO PROFESIONAL
PROGRAMA DE CONDUCCIÓN SEGURA Y SUSTENTABLE / PROGRAMA DESARROLLO DE BUENAS PRÁCTICAS PARA FLETEROS
|
Seguridad Vial |
Seguridad y Salud Ocupacional |
Medio Ambiente |
Calidad |
En la premiación final se reconoce a los diez mejores choferes de cada
Programa. Adicionalmente, se premian los mejores tres choferes de cada
trimestre.
Los resultados obtenidos a través de los años han sido altamente
satisfactorios, estando dentro de los parámetros esperados como resultado
final.
PROGRAMA DE
MOTIVACIÓN DE CHOFERES DE AUTOELEVADOR
Este programa para operadores de autoelevador, también está
implementado en la empresa desde hace años y se desarrolla con periodicidad
anual en los distintos Centros de Distribución. Con el correr de los años, ha
sido modificado en base a la experiencia adquirida, nuevos requisitos,
sugerencias recibidas y buenas prácticas asociadas.
La metodología utilizada es similar a la de los programas antes
mencionados, su objetivo principal es garantizar la seguridad de las personas
en el trabajo, los bienes de la compañía y la mercadería de nuestros clientes.
Los resultados obtenidos se encuentran dentro de los parámetros definidos por
la empresa.
PROGRAMA DE MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO DE PERSONAL PARA
ATENCIÓN DE PLAYA DE ESTACIÓN DE SERVICIO
En línea con los demás programas mencionados, en el año 2018 se
implementó el 1er programa anual para medir el desempeño del personal que
realiza tareas de atención al público en la playa de estación de nuestra
Estación de Servicio bandera YPF.
El objetivo de este programa es aumentar el compromiso del personal, la
motivación y la performance de nuestros colaboradores respecto al cumplimiento
de normas de seguridad, servicio al cliente y el cumplimiento de requisitos
internos de nuestra compañía y de YPF.
BENEFICIOS PARA NUESTROS TRABAJADORES
PROGRAMA DE "ESTÍMULO DE ESTUDIOS"
ZARCAM ofrece a sus colaboradores un programa de "Estímulo de Estudios" como parte de su política de desarrollo de Recursos Humanos. El mismo consiste en brindar apoyo económico y académico al personal que desea iniciar o continuar sus estudios formales en los niveles: Terciarios, Universitarios de grado, Posgrado o Especialización y Maestría.
OTRAS ACCIONES PARA EMPLEADOS
Esta iniciativa, que se repite cada verano, busca
celebrar y refrescar a nuestro talentoso equipo.
En el año
2025 se celebró una nueva edición de Zarcamcito Day, un evento muy
especial para nuestra compañía, donde se abrieron las puertas a las familias de
nuestros colaboradores para compartir una jornada única de integración,
aprendizaje y diversión.
En esta
oportunidad, la propuesta estuvo centrada en un eje fundamental para
todos: la seguridad vial.
En el marco de
su política de Seguridad, Salud y Bienestar de las personas, durante 2025
ZARCAM llevó adelante una campaña de vacunación contra la gripe destinada a
colaboradores que desempeñan sus tareas en los distintos Centros de
Distribución de la compañía.
La campaña se desarrolló durante una jornada completa, permitiendo que los colaboradores pudieran acceder a la vacuna de forma ágil y segura, como parte de las acciones preventivas impulsadas por la empresa. Esta medida se enmarca en un enfoque de salud ocupacional preventiva, que busca anticiparse a los riesgos sanitarios y promover entornos laborales seguros y saludables.A través de este tipo de acciones, ZARCAM reafirma su compromiso con el cuidado integral de las personas, entendiendo que la salud de sus colaboradores es un pilar fundamental para una operación sostenible y responsable
PROVEEDORES Y CLIENTES
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Zarcam ha establecido una Política de Contratación de Proveedores con el objetivo de garantizar su alineación con los requisitos del Sistema de Gestión Integrado. Se han implementado procedimientos para clasificarlos según el grado de incidencia e importancia respecto de calidad y sustentabilidad, como también para evaluarlos con una periodicidad anual.
En 2025 se implementó el Código de Conducta de Sostenibilidad para Proveedores.
Existen diversos tipos de proveedores para cubrir las necesidades de las 2 unidades de negocio, por tal motivo se clasifican en “estratégicos y no estratégicos”, según el grado de incidencia en la calidad final de la prestación del servicio por parte de Zarcam.
En la unidad de
negocio Combustibles, nuestro principal proveedor es YPF, quien suministra todos
los combustibles y lubricantes que se comercializan.
En cuanto a la
unidad de negocio Logística, los transportistas subcontratados, conocidos como
"fleteros" (más de 100 unidades), son proveedores esenciales para
nuestro servicio de transporte, por tal motivo, existe una subclasificación de estos
en: permanentes, por temporada y eventuales.
También se considera
como proveedores fundamentales a las concesionarias que suministran vehículos y
realizan el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades tractoras, que
en el caso de la flota propia, son todas marca Mercedes Benz. Continuando con
logística, es imprescindible destacar la importancia de los proveedores de
servicios tales como, seguimiento satelital (Hawk) y recuperación vehicular
(Lojack), telemetría (Sascar) y análisis de hábitos de conducción de choferes (Woocar).
Además, mantenemos una estrecha colaboración con los fabricantes de las
unidades de arrastre (Lambert).
En el contexto
específico de la flota subcontratada, se ha implementado un programa interno de
desarrollo destinado a fortalecer los aspectos generales de seguridad, medio
ambiente y operativos. Este programa se lleva a cabo de manera integral a
través de un equipo multidisciplinario interno y culmina anualmente con el
reconocimiento de los mejores desempeños. La evaluación de este proceso se
lleva a cabo mediante un riguroso control mensual interno, respaldado por
métricas que generan diversos indicadores, los cuales son minuciosamente
analizados para supervisar el avance tanto general como individual de nuestros
choferes. Además, recurrimos a auditorías internas como externas para asegurar
la efectividad del programa.
Es relevante destacar que se asignan recursos
económicos tanto para los premios como para el desarrollo continuo del programa
y otras iniciativas relacionadas.
Dentro del contexto
del servicio vinculado al almacenamiento, la red de proveedores abarca tanto a
los propietarios de los depósitos como a aquellos que nos suministran servicios
de seguridad patrimonial, seguridad y salud ocupacional, provisión de energía
eléctrica y otros recursos esenciales. Cada uno de estos proveedores cumple un
rol fundamental en el desarrollo de las operaciones.
En relación con la
geolocalización, contamos con proveedores del área de incumbencia (Zárate, Campana,
Pilar y Córdoba), como así también de otras regiones.
En cuanto a la relación comercial, se clasifica la misma en: corto, largo y mediano plazo, dependiendo del rubro y servicio/producto relacionado, es así, por ejemplo, que proveedores de inmuebles se clasifican en categoría de largo plazo, mientras que una ferretería, es de corto/mediano plazo.
CLIENTES
ZARCAM considera relevante tener y mantener importantes clientes y diversidad de los mismos, ya que impacta en rentabilidad, prestigio y reputación en el mercado, así como una mayor capacidad de negociación con proveedores y socios. Además, la diversidad de clientes puede implicar una mayor adaptabilidad, innovación y creatividad en la oferta de productos o servicios, así como una mayor satisfacción y fidelización de los consumidores.
Zarcam cuenta con una
amplia y diversa cartera de clientes (>100) que abarca diferentes sectores
económicos. La mayoría de estos se dedican a procesos relacionados con la
agricultura, especialmente a la producción de fitosanitarios, fertilizantes y
otras soluciones para la protección de cultivos. Asimismo, se cuenta con
clientes importantes en los sectores alimenticio, automotriz, de servicios, combustibles
y lubricantes entre otros. En tal sentido, se puede mencionar entre otros
a:
Bayer Argentina, BASF Argentina, Sygenta
Agro, Corteva Agriscience Argentina, Agro Corteva Argentina, Yara Argentina,
YPF Agro, Nutrien AG Solutions Argentina, UPL Argentina, Summint Agro
Argentina, Amcor Rigid Packaging de Argentina, Vinisa Fueguina, Tetra Pak
Argentina, Tate & Lyle Argentina, Ampacet South América, Inlad Services
Argentina, Pampa Energía, Yazaki Argentina, Cabot Argentina, Pilkington
Argentina, etc.
CONGRESO DISTRIBUIDORES DEL AGRO (CDA)
Aspectos destacados:
- Se realizaron conferencias y paneles con referentes nacionales, abordando temas de coyuntura.
- Se dispuso un área de negocios para el relacionamiento profesional entre los participantes y la interacción con proveedores líderes.
- Este evento se caracterizó por ser un evento carbono neutral. A través de bonos de carbono certificados internacionalmente, se neutralizaron todas las emisiones producidas.
COMUNIDADES
COLABORACIÓN CON LA COMUNIDAD ANTE EMERGENCIAS CLIMÁTICAS
Apoyo a los
damnificados por las inundaciones en Bahía Blanca
Durante 2025, ZARCAM colaboró con la campaña solidaria organizada por los Bomberos Voluntarios de Zárate para asistir a los damnificados por las inundaciones ocurridas en Bahía Blanca. A través de esta acción, la compañía acompañó una iniciativa comunitaria destinada a canalizar ayuda esencial hacia las zonas afectadas, reafirmando su compromiso con la responsabilidad social, el trabajo colaborativo y el apoyo a las comunidades frente a eventos climáticos extremos..
Durante los años de
participación, Zarcam ha formado parte de la Comisión directiva, ocupando
cargos tales como: coordinación de Capacitaciones en escuelas, secretaría y vocal.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR (ONGs Y FUNDACIONES)
Zarcam se involucra con diferentes asociaciones, cámaras, agrupaciones e
iniciativas voluntarias que se detallan a continuación:
MINISTERIO DE TRANSPORTE – “TRANSPORTE INTELIGENTE”
El Ministerio de Transporte de la Nación implementó hace unos años el
Programa Transporte Inteligente, el mismo busca alcanzar ahorros de combustible
y mejorar la eficiencia energética en el sector del transporte de cargas.
Se trata de un plan cuyo objetivo es alcanzar hasta un 30% de ahorro de
combustible y mejorar la eficiencia energética en el sector.
Zarcam forma parte del grupo denominado “FUNDADORES”
CÁMARA DE LA INDUSTRIA QUÍMICA Y PETROQUÍMICA – CIQyP
Desde el año 2011, Zarcam es socia de la CIQyP en
cumplimiento de los requisitos del PCRMA (Programa de Cuidado Responsable del
Medio Ambiente).
Desde entonces, participa mensualmente de reuniones
asociadas al programa, donde se debaten temas de interés general y particular,
asociados a transportistas, por ejemplo: legislación aplicable, utilización de
EPP, seguridad vial, seguridad industrial, etc.
Además, en forma periódica se realizan reuniones de Comité con la participación de las industrias, los operadores de residuos especiales y los transportistas adheridos al programa.
CÁMARA EMPRESARIA DE OPERADORES LOGÍSTICOS – CEDOL
Desde hace años, Zarcam forma parte de CEDOL,
cámara que nuclea a los Operadores Logísticos y agrupa en calidad de socio
activo a las empresas cuya actividad principal constituye la prestación de
operaciones logísticas.
Zarcam participa activamente en las siguientes Comisiones:
1. Recursos humanos y relaciones laborales (Martín
Porfilio - Jefe de RRHH)
2. Transporte (Mauricio Carranza - Gerente de
Transporte)
3. Buenas prácticas comerciales (Germán Breunig –
Gte. Comercial)
4. Dto. de sistemas y tecnología (Gustavo Briozzo -
Gte. de Almacenaje y Tecnología)
5. Medio ambiente y sustentabilidad (Ernesto Tentori
– Gte. de Sostenibilidad)
Además, en las reuniones mensuales del Consejo Directivo a través de
nuestro Gerente General.
PACTO GLOBAL RED ARGENTINA
A mediados del año 2016, Zarcam adhirió al Pacto Global de Naciones
Unidas y comenzó a formar parte de las empresas que conforman la Red Argentina.
Esta importante acción surgida internamente en el Comité de
Sostenibilidad, marca el compromiso asumido con todos los grupos de interés con
los cuales se mantiene relación.
El Pacto Global Argentina es la iniciativa de responsabilidad social corporativa más grande del país. La conforman más de 500 empresas, organizaciones educativas y de la sociedad civil.
Plataforma Observatorio Nacional de
Transporte Sostenible - Plataforma ONTS.
La Plataforma ONTS es una iniciativa impulsada por
Fundación AVINA, UNSAM y GIZ, con el apoyo de Asociación Sustentar. La
Plataforma forma parte del Componente III - Transporte Sostenible del Proyecto
ProCLIM-AR, ejecutado en el marco de un acuerdo de cooperación entre Argentina
y Alemania, a través de la Iniciativa Internacional sobre el Clima (IKI) que
promueve el Ministerio Federal de Medio Ambiente de Alemania. ProCLIM-AR busca
reducir las emisiones de carbono, fortalecer la resiliencia climática y transformar
la economía de Argentina.
Zarcam forma parte de los grupos de trabajos definidos (Eficiencia Energética y Nuevas Tecnologías de Propulsión) que comenzarán la actividad en 2025.
CÁMARA ARGENTINA DE TRANSPORTE AUTOMOTOR DE MERCANCÍAS Y RESIDUOS
PELIGROSOS - CATAMP
CENTRO DE INFORMACIÓN PARA EMERGENCIAS EN EL TRANSPORTE – CIPET
Desde hace años Zarcam forma parte de CATAMP, cuyo propósito principal es
jerarquizar y profesionalizar la actividad del autotransporte de mercancías y
residuos peligrosos.
En el año 2008 CATAMP, en coordinación con la Dirección Nacional de
Protección Civil del Ministerio del Interior de la República Argentina puso en
funcionamiento el Centro de Información para Emergencias en el Transporte.
Este Centro cuenta con una red de información para dar respuesta rápida y
eficiente en la atención de las emergencias en el transporte carretero,
procurando que los caminos sean cada vez más seguros.
En este sentido Zarcam ha adecuado su propio Plan de Emergencia en el
Transporte incorporando en el proceso al CIPET.
ASOCIACIÓN OPERADORES DE YPF - AOYPF
Es una asociación civil sin fines de lucro, integrada exclusivamente por
empresas operadoras de Estaciones de Servicio y Distribuidores de YPF SA.
Fundamentos:
Ø Representar y ejercer la protección y defensa de LOS
INTERESES generales del sector empresario de las estaciones de servicio y
distribuidores mayoristas ligados contractualmente a YPF.
Ø Facilitar y brindar a sus asociados EL ASESORAMIENTO
técnico, de seguridad, medio ambiente y legal, a los fines de garantizar el
desarrollo continuo y sustentable de sus actividades comerciales.
Ø Promover, organizar y desarrollar todas las
actividades que sean conducentes al DESARROLLO SUSTENTABLE Y PROFESIONAL de sus
asociados a través de un modelo de gestión empresarial de excelencia.
Ø Gestionar las acciones y recursos administrativos
y/o judiciales que crea conveniente en DEFENSA DEL SECTOR, la actividad y/o de
sus asociados, ante los distintos organismos públicos y/o privados en todo el
ámbito de la República Argentina.
Red de Aprendizaje para la Gestión Eficiente del Transporte (RdA GET)
Primera plataforma colaborativa del país para reducir costos operativos,
mejorar el uso de energía y avanzar hacia la descarbonización del transporte.
Esta iniciativa forma parte del Componente 3 de ProCLIM-AR, implementado
por la Universidad Nacional de San Martín (UNSAM) con apoyo de Fundación Avina
y la cooperación alemana GIZ.
CONTENIDO GRI
Declaración de uso
Zarcam S.A. ha elaborado el informe conforme a los Estándares GRI para el período comprendido entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2024.
GRI 1 usado: GRI 1: Fundamentos 2021 · Estándar sectorial GRI aplicable: No aplica
| Estándar GRI / Contenido | Ubicación en el informe | Omisión / Observaciones |
|---|---|---|
| Contenidos Generales | ||
| La organización y sus prácticas de presentación de informes — GRI 2: Contenidos generales 2021 | ||
| 2-1 Detalles organizativos | Capítulo: Somos Zarcam | |
| 2-2 Entidades incluidas en los informes de sostenibilidad de la organización | Capítulo: Sobre Este Informe | |
| 2-3 Periodo objeto del informe, frecuencia y punto de contacto | Capítulo: Sobre Este Informe | |
| 2-4 Reexpresiones de información | Capítulo: Sobre Este Informe | |
| 2-5 Verificación externa | No posee | |
| Gobernanza — GRI 2: Contenidos generales 2021 | ||
| 2-7 Empleados | Capítulo: Trabajadores | |
| 2-8 Trabajadores que no son empleados | Capítulo: Trabajadores | |
| 2-9 Estructura de gobernanza y composición | Capítulo: Gobernanza | |
| 2-10 Designación y selección del máximo órgano de gobierno | Capítulo: Gobernanza | |
| 2-11 Presidente del máximo órgano de gobierno | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-12 Función del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de impactos | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-13 Delegación de la responsabilidad en la gestión de impactos | Capítulo: Zarcam Sostenible – Comité de Sostenibilidad | |
| 2-14 Función del máximo órgano de gobierno en la presentación de informes de sostenibilidad | Capítulo: Sobre Este Informe | |
| 2-15 Conflictos de interés | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-16 Comunicación de preocupaciones críticas | Capítulo: Sobre este informe – Grupos de interés | |
| 2-17 Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno | Capítulo: Gobernanza | |
| 2-18 Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno | Restricciones de confidencialidad. Este proceso implica discusiones y datos que involucran asuntos internos y estratégicos que, de ser divulgados, podrían comprometer la confidencialidad y la efectividad de nuestras evaluaciones internas. | |
| 2-19 Políticas de remuneración | Restricciones de confidencialidad. Estas políticas involucran detalles específicos relacionados con la compensación de empleados y ejecutivos, así como aspectos estratégicos que deben mantenerse confidenciales para garantizar la integridad y competitividad de la organización. Estamos comprometidos con la equidad y la transparencia en nuestras prácticas de remuneración. | |
| 2-20 Proceso para determinar la remuneración | Restricciones de confidencialidad | |
| 2-21 Ratio de compensación total anual | Restricciones de confidencialidad. Esta información está relacionada con los ingresos y beneficios individuales de colaboradores y ejecutivos; divulgarla podría comprometer su privacidad y confidencialidad de sus datos personales y financieros. Cumplimos con todas las regulaciones pertinentes. | |
| Estrategia, políticas y prácticas — GRI 2: Contenidos generales 2021 | ||
| 2-22 Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible | Capítulo: Carta del Gerente General y representante de la Dirección | |
| 2-23 Compromisos y políticas | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-24 Incorporación de los compromisos y políticas | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-25 Procesos para remediar los impactos negativos | Capítulo: Sobre este informe – Temas materiales | |
| 2-26 Mecanismos para recabar asesoramiento y plantear inquietudes | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 2-27 Cumplimiento de la legislación y las normativas | No tenemos casos de incumplimientos significativos de la legislación y normativas durante el periodo objeto del informe. | |
| 2-28 Afiliación a asociaciones | Logística: Sindicato de Choferes de Camiones Combustibles y Lubricantes. Sindicato de Obreros de Estaciones de Servicio, GNC, Garage, Playas de Estacionamiento y Lavaderos de Autos de Cap. Fed. y Pcia. de Bs.As. | |
| Participación de los grupos de interés — GRI 2: Contenidos generales 2021 | ||
| 2-29 Enfoque para la participación de los grupos de interés | Capítulo: Sobre este reporte – Grupos de interés y Temas Materiales | |
| 2-30 Convenios de negociación colectiva | El 47,7% de los colaboradores en la nómina de la Unidad de Negocios Logística se encuentran bajo convenio colectivo, mientras que en la Unidad de Negocios Combustibles alcanza el 89,5%. | |
| Temas Materiales | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-1 Proceso para determinar los temas materiales | Capítulo: Sobre Este Reporte – Temas materiales | |
| 3-2 Lista de temas materiales | Capítulo: Sobre Este Reporte – Temas materiales | |
| Comportamiento ético y normativo / Comunicación transparente | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de los temas materiales | Capítulo: Somos Zarcam – Nuestros valores Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| GRI 205: Anticorrupción 2016 | ||
| 205-1 Operaciones evaluadas en función de los riesgos relacionados con la corrupción | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| 205-3 Incidentes de corrupción confirmados y medidas tomadas | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| Privacidad y seguridad de datos de colaboradores y clientes | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas | |
| GRI 418: Privacidad del cliente 2016 | ||
| 418-1 Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente | No se han registrado reclamaciones en el periodo del informe. | |
| Gestión de residuos | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| GRI 306: Residuos 2020 | ||
| 306-1 Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| 306-2 Gestión de impactos significativos relacionados con los desechos | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| 306-3 Residuos generados | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| 306-4 Residuos no destinados a eliminación | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| 306-5 Residuos destinados a eliminación | Capítulo: Medioambiente – Gestión de residuos y materiales peligrosos | |
| Desarrollo profesional y entorno laboral seguro | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Trabajadores – Desarrollo del talento humano / Salud y seguridad de los trabajadores | |
| GRI 401: Empleo 2016 | ||
| 401-1 Contrataciones de nuevos empleados y rotación del personal | Capítulo: Trabajadores – Rotación de personal | |
| 401-2 Prestaciones para los empleados a tiempo completo que no se dan a empleados a tiempo parcial o temporales | Capítulo: Trabajadores – Beneficios a los trabajadores | |
| 401-3 Permiso parental | Capítulo: Trabajadores – Beneficios a los trabajadores | |
| GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2018 | ||
| 403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes | Capítulo: Trabajadores – Identificación de peligros y evaluación de riesgos / Investigación de incidentes | |
| 403-3 Servicios de salud en el trabajo | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-4 Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobre salud y seguridad | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-5 Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo | Capítulo: Trabajadores – Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo | |
| 403-6 Promoción de la salud de los trabajadores | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-7 Prevención y mitigación de los impactos para la salud y la seguridad en el trabajo directamente vinculados a través de relaciones comerciales | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-8 Cobertura del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo | Capítulo: Trabajadores – Salud y seguridad de los trabajadores | |
| 403-9 Lesiones por accidente laboral | Capítulo: Trabajadores – Otras mediciones asociadas a seguridad y salud en el trabajo | |
| 403-10 Dolencias y enfermedades laborales | Capítulo: Trabajadores – Otras mediciones asociadas a seguridad y salud en el trabajo | |
| GRI 404: Formación y educación 2016 | ||
| 404-1 Promedio de horas de formación al año por empleado | Capítulo: Trabajadores – Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo | |
| 404-2 Programas para desarrollar las competencias de los empleados y programas de ayuda a la transición | Capítulo: Trabajadores – Desarrollo del talento humano | |
| 404-3 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas de su desempeño y desarrollo de carrera | Capítulo: Trabajadores – Desarrollo del talento humano | |
| Integridad en la cadena de suministro | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas Capítulo: Cadena de suministro | |
| GRI 206: Competencia desleal 2016 | ||
| 206-1 Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas Capítulo: Cadena de suministro | |
| GRI 308: Evaluación ambiental de proveedores 2016 | ||
| 308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con criterios ambientales | Información no disponible. Está planificado analizar estos temas en el año 2024. | |
| 308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro | ||
| GRI 414: Evaluación social de proveedores 2016 | ||
| 414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con criterios sociales | ||
| 414-2 Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas | ||
| Gestión de la energía, emisiones de GEI y calidad del aire | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Medioambiente – Gestión de la energía, emisiones de GEI y calidad del aire | |
| GRI 302: Energía 2016 | ||
| 302-1 Consumo de energía dentro de la organización | Capítulo: Medioambiente – Consumo energético | |
| 302-2 Consumo de energía fuera de la organización | Capítulo: Medioambiente – Consumo energético | |
| 302-3 Intensidad energética | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 302-4 Reducción del consumo de energía | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 302-5 Reducción de las necesidades energéticas de productos y servicios | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| GRI 305: Emisiones 2016 | ||
| 305-1 Emisiones directas de GEI (Alcance 1) | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 305-2 Emisiones indirectas de GEI asociadas a la energía (Alcance 2) | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (Alcance 3) | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 305-4 Intensidad de las emisiones de GEI | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| 305-5 Reducción de las emisiones de GEI | Capítulo: Medioambiente – Calidad del aire | |
| Inclusión y diversidad en la cultura organizacional | ||
| GRI 3: Temas materiales 2021 | ||
| 3-3 Gestión de temas materiales | Capítulo: Gobernanza – Cumplimiento normativo y prácticas éticas – Inclusión y diversidad en la cultura organizacional | |
| GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 2016 | ||
| 405-1 Diversidad de órganos de gobierno y empleados | Capítulo: Gobernanza – Estructura de gobernanza | |
| GRI 406: No discriminación 2016 | ||
| 406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas empleadas | No se han registrado casos de discriminación en el periodo del informe. | |