1.1 CARTA DEL GERENTE GENERAL Y REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
Sin dudas, el 2015 ha sido uno de los años más desafiantes que hemos vivido en la historia de nuestra compañía y que todos recordaremos debido al crecimiento de nuestra unidad de negocios logísticos - duplicando la capacidad de almacenaje y superando los 100.000 m2 cubiertos de depósitos - y por el inesperado y fortuito siniestro climatológico de nuestro Centro de Distribución (CD) Campana.
Si bien el impacto generado por estos eventos se vio reflejado en nuestro Nivel de Servicio resulta importante destacar que todo el equipo de la empresa implementó con gran responsabilidad y agilidad planes de acción que rápidamente comenzaron a revertir esta situación mostrando signos de recuperación de nuestro reconocido Nivel de Servicio.
Esa misma responsabilidad, hoy, nos impulsa a presentar por tercer año consecutivo nuestro Reporte de Sostenibilidad, realizado bajo las prestigiosas normas GRI-G4. El mismo comparte los resultados de nuestro desempeño económico, social y ambiental con todos los grupos de interés con los que interactuamos.
En materia de certificaciones y en línea con los objetivos de nuestra vigente Política de Seguridad Vial hemos logrado la certificación la Norma ISO 39001:2012 convirtiéndonos en una de las pocas empresas a nivel nacional en obtener esta prestigiosa distinción.
También, relacionado con la Seguridad Vial, no puedo dejar de mencionar el éxito que ha tenido el relanzamiento del 2do Programa de Motivación de Choferes de nuestra flota, felicitar a los choferes por su compromiso y destacar que la continuidad de este Programa confirma nuestra vocación de hacer una logística más sustentable y segura.
La elaboración del 2do Informe de Cuantificación de la Huella de Carbono de nuestra empresa y la consecuente reducción de los indicadores que miden nuestro desempeño anual de emisión de gases a la atmósfera son fuertes muestras de los esfuerzos realizados por nuestra organización en pos de un trabajo sustentable serio, profundo y transformador de nuestras acciones.
La activa relación con entidades sin fines de lucro (Fundación Reciduca, Grupo Acercarse, Fondation Forge) y el involucramiento con la gestión ambiental han sido inspiradores para crear por primera vez un Comité de Sostenibilidad conformado por colaboradores de distintas áreas de nuestra compañía.
Continuamos trabajando apoyándonos en nuestros valores, ética, responsabilidad, compromiso con la mejora continua, compromiso con la seguridad y actitud cooperativa. Así lo vivimos, porque entendemos que esa es la mejor manera de trabajar, la que nos conforma en un equipo cada vez más sólido.
Con muchísimo agrado los invito a recorrer estas páginas y estamos abiertos a recibir sugerencias que nos permitan mejorar en el futuro.
Los saludo con gran cordialidad.
Matías Alvarez Piris
1.2 PERFIL DEL INFORME
El Informe de Sostenibilidad de Zarcam se emite con una frecuencia anual y contempla el período:
1-Enero 2015 / 31-Diciembre 2015.
Se emite en forma continua desde el año 2013.
Se han producido cambios significativos desde la última emisión 2014, principalmente en estructura y propiedad de la organización.
El Informe de Sostenibilidad año 2015 es el tercer reporte publicado por la organización.
Fue desarrollado utilizando los lineamientos descriptos en la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad, organización independiente que creó el primer estándar de lineamientos, reconocido mundialmente, para la formulación de memorias de sostenibilidad (www.globalreporting.org).
En la presente memoria figuran Contenidos básicos de la Guía para la Elaboración de Memorias de GRI–G4.
Este Informe de Sostenibilidad no ha sido sometido a un proceso de verificación externa.
La elaboración del reporte fue liderada por la Gerencia General, contó con el aporte especial del Jefe del Sistema de Gestión Integrado y recibió el apoyo de las diferentes áreas de la empresa, que brindaron la información necesaria para su desarrollo.
La versión en formato PDF puede descargarse desde:
- La página web: www.zarcam.com.ar
- En la base de datos del Global Reporting Initiative
Los comentarios y sugerencias sobre los contenidos del presente informe son importantes para el proceso de mejora continua. Asimismo, para el caso de información adicional o preguntas, se dispone de la siguiente casilla de e-mail: comite.sostenibilidad@zarcam.com.ar
DATOS GENERALES DEL REPORTE
Coordinación general:
Matías Alvarez Piris – Gerente General.
Realización integral y edición de contenidos:
Ernesto A. Tentori – Jefe del Sistema de Gestión Integrado.
Diseño:
FFC - Fast Forward Concepts
Fotografía:
Panorámica - Ronnie Keegan.
1.3 ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
El primer paso para definir el contenido de la memoria de sostenibilidad consiste en decidir cuáles son los aspectos materiales y sus impactos más significativos.
El proceso de definición de aspectos materiales fue llevado adelante por el equipo que conforma el Comité de Sostenibilidad de Zarcam, supervisado y aprobado por el Gerente General.
1er. Paso:
Identificación de Aspectos
Considerando el listado de aspectos descriptos en la guía y efectuando una correlación con la política integral de Zarcam, se definieron en este paso, los principales grupos:
Ambientales
Económicos
Sociales
2do. Paso:
Priorización de Aspectos
En esta etapa, se analizaron los grupos con mayor detalle haciendo foco en el principio de “materialidad”, que determina si el aspecto merece ser incluido en la memoria.
Los aspectos identificados, se consideraron con alta relevancia.
3er. Paso:
Validación
En este paso se aplicó el principio de “exhaustividad”, que abarca las dimensiones de alcance, cobertura y tiempo. También se refiere a las prácticas de recopilación de información y a la verificación de sí ha sido presentada de un modo razonable y adecuado.
| ASPECTO |
IMPACTO | ||
|---|---|---|---|
| Interno | Externo | ||
| Presencia en el Mercado | X | ||
| Desempeño Económico | X | ||
| Generación de Residuos | X | ||
| Relación con los Empleados | X | ||
| Capacitación Interna | X | ||
| Relación con la Comunidad | X | ||
| Participación en Cámaras | X | X | |
| Emisión de Gases de Efecto Invernadero | X | X | |
| Consumo de Energía | X | ||
| Reciclaje y/o Reutilización | X | ||
| Seguridad y Salud en el Trabajo | X | ||
4to. Paso:
Revisión
Este paso se aplicará posterior a la publicación del informe.
Las conclusiones servirán de base y contribuirán al paso de identificación del próximo ciclo.