Participación del personal en las decisiones
Reconocimiento a las innovaciones aceptadas
Reconocimiento a las competencias individuales
Reconocimiento a las necesidades personales y familiares
Reconocimiento a las ansias de desarrollo profesional
Zarcam cuenta con colaboradores en relación de dependencia y en condición de eventuales.
El Departamento de Recursos Humanos administra toda la información pertinente, manteniendo distintos indicadores de relevancia en cumplimiento de las buenas prácticas y de la Política de RRHH.
El 55% de los colaboradores en la nómina de la Unidad de Negocios Logística, se encuentran bajo convenio colectivo, mientras que en la Unidad de Negocios Combustibles alcanza el 79%.
2015 | 2014 | |
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Colaboradores según Contrato |
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Efectivos | 132 | 121 |
Pasantes | 1 | 1 |
Eventuales | 51 | 32 |
Colaboradores según Nivel Jerárquico |
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Directores | 4 | 4 |
Gerentes | 5 | 5 |
Jefes | 9 | 8 |
Supervisores | 24 | 18 |
Asistentes | 15 | 15 |
Administrativos | 25 | 17 |
Operativos (dentro de convenio) | 102 | 87 |
Colaboradores por Género |
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Mujeres | 36 | 33 |
Hombres | 148 | 121 |
Movimiento de Personal |
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Tasa de Rotación | 1,6% | 2,6% |
Antigüedad |
||
Hasta 5 años | 114 | 78 |
Hasta 10 años | 37 | 43 |
Hasta 15 años | 14 | 16 |
Más 15 años | 19 | 17 |
Diversidad |
||
Mujeres | 20% | 21% |
Mujeres en cargos gerenciales y directivos | 6% | 6% |
Colaboradores mayores a 50 años | 12% | 12% |
Colaboradores discapacitados | 0 | 0 |
Total de Colaboradores por Ciudad |
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Campana | 7 | 12 |
Córdoba | 3 | 3 |
Pilar | 33 | 24 |
Rojas | 5 | 13 |
Tucumán | 1 | 2 |
Zárate | 135 | 100 |
Ausentismo por Ciudad |
||
Campana | 3% | 7% |
Córdoba | 0% | 0% |
Pilar | 7% | 3% |
Rojas | 4% | 1% |
Tucumán | 0% | 0% |
Zárate | 4% | 2% |
Edad Promedio por Nivel |
||
Directores | 71 | 70 |
Gerentes | 44 | 42 |
Jefes | 47 | 47 |
Supervisores | 41 | 40 |
Asistentes | 37 | 37 |
Administrativos | 29 | 28 |
Operativos (dentro de convenio) | 34 | 36 |
La Gestión por Objetivos es una metodología que se aplica en Zarcam para que los colaboradores puedan ejercer su participación en las acciones y resultados de la Misión, necesarias para el logro de la Visión de Zarcam.
El resultado promedio de cumplimiento de Objetivos personales es el siguiente:
Año 2014: 90,4%
Año 2015: 89,3%
Detalle de porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo.
SEXO | Fuera Convenio | Dentro Convenio |
---|---|---|
Femenino | 11% | 9% |
Masculino | 31% | 49% |
Por segundo año consecutivo ha sido implementado con gran éxito el Programa de Motivación de Choferes de la flota propia de la compañía.
Para esta segunda edición, el Comité Organizador luego de analizar el 1er. año del Programa y de analizar sugerencias de los choferes, ha introducido adecuaciones y mejoras que contribuyeron a realizar las mediciones mensuales y a fortalecer el Programa.
Su funcionamiento consiste en la evaluación mensual de un conjunto de “factores claves” que son medidos en forma objetiva a través de una función polinómica que arroja un resultado en expresado en puntos.
La premiación consistió en reconocer a los diez mejores choferes de todo el Programa, los primeros cinco con boucher de compra y con obsequios del tipo merchandising. Adicionalmente también fueron premiados los mejores tres choferes del 1er. trimestre y del 2do. trimestre.
Los resultados de esta 2da. edición han sido altamente satisfactorios, han contribuido a mejoras notables en reducción de excesos de velocidad y consumo de combustible, aumentos del porcentaje de cumplimiento de entrega de check list, de utilización de Elementos de Protección Personal y de Elementos de Seguridad del vehículo.
FACTORES | Peso |
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Seguridad Vial | 35% |
Auditoría de Utilización de Cinturón de Seguridad | 5,0% |
Control de alcoholemia | 5,0% |
Control de Exceso de Velocidad | 20,0% |
Control de Multas | 5,0% |
Seguridad y Salud ocupacional | 25% |
Incidentes con o sin lesión | 15,0% |
Auditoría de EPP, Elementos de Seguridad y Orden e Higiene en el vehículo | 5,0% |
Presentación del "Check List del Vehículo" en tiempo y forma | 5,0% |
Operaciones | 15% |
Ausentismos/llegadas tarde | 5,0% |
Reclamos (de clientes o internos) | 10,0% |
Medio Ambiente | 15% |
Manejo Sustentable (combustible) | 15,0% |
Administración de la documentación | 10% |
Cierre semanal de planillas de kms./hrs. | 5,0% |
Entrega de documentación del viaje (rendición) | 5,0% |
TOTAL | 100% |
Zarcam cuenta con un Plan de Comunicación el cual propone establecer las pautas para tender a mejorar permanentemente la eficacia de todas las comunicaciones de la empresa y sus partes interesadas, teniendo en cuenta que son la vía de interrelación de la Organización y su Cultura, desde las más simples hasta las que afectan la estrategia de la Empresa.
Este Plan incluye los siguientes canales de comunicación habituales:
Revista Interna con formato impreso y digital que es publicada con periodicidad cuatrimestral.
La edición y contenidos la realiza el Jefe de RRHH.
La información proviene de los diferentes sectores de la empresa.
Todos los Centros de Distribución de Zarcam cuentan con Carteleras de Comunicación, sus principales funciones son:
Circuito para que los colaboradores puedan establecer sus quejas y/o sugerencias
Formulario impreso para depositar en el buzón
Formulario electrónico para enviar vía email
En este medio se ha incorporado toda la información que hace a la Cultura Organizacional de la Empresa, así como manuales, políticas, procesos, instructivos, programas, auditorías, etc.
Además, cuenta con foros de discusión y chat interno.
Los temas prioritarios asociados a Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, son debatidos a través de Reuniones de Comité que se realizan con una periodicidad mensual.
Estos Comités son integrados por gerentes, jefes, supervisores, asesores externos, auditores internos y personal que se considere necesario según los temas a tratar.
Al menos dos veces por año se realizan reuniones de comunicación con los colaboradores a fin de ponerlos en conocimiento de los resultados de la compañía, del avance en el plan de inversiones, de presupuesto y otra novedades relevantes.
Zarcam determina la asignación de beneficios de acuerdo a los Niveles de la Estructura Organizativa, considerando al personal fuera de convenio y en línea con las prácticas existentes en el mercado laboral.
Medicina prepaga | Antigüedad en la empresa |
Traslados del personal | Bolso navideño |
Atención por nacimiento | Atención por casamiento |
Atención por graduación | Día de cumpleaños |
Días flexibles para trámites personales | Trámite de inicio jubilatorio |
Estímulo para estudios - educación | Día adicional para examen |
Almuerzo en sitio de trabajo | Viáticos casa - trabajo |
Licencia adicional paternidad | Licencia adicional fallecimiento familiiar directo |
La capacitación es de vital importancia, contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa.
La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de profesionalización para el personal y la organización.
Por tal motivo, Zarcam anualmente desarrolla e implementa el Programa Anual de Capacitación, basado en las necesidades detectadas en cada sector como así también las de desarrollo particular de sus empleados.
Las diferentes capacitaciones y entrenamientos se realizan a través de modalidad interna y externa e incluyen entre otros temas los siguientes:
Seguridad Laboral y Seguridad Vial
Medio Ambiente
Seguridad Patrimonial
Calidad
Otros
Horas de Capacitación | |
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2015 | 2.303 |
2014 | 1.502 |
Variación anual = 53% |
Promedio Horas de Capacitación por empleado | |
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2015 | 12.51 |
2014 | 10.02 |
Variación anual = 25% |