POLÍTICA RRHH

Participación del personal en las decisiones

Reconocimiento a las innovaciones aceptadas

Reconocimiento a las competencias individuales

Reconocimiento a las necesidades personales y familiares

Reconocimiento a las ansias de desarrollo profesional

5.1 NUESTROS COLABORADORES

Zarcam cuenta con colaboradores en relación de dependencia y en condición de eventuales.

El Departamento de Recursos Humanos administra toda la información pertinente, manteniendo distintos indicadores de relevancia en cumplimiento de las buenas prácticas y de la Política de RRHH.

CONVENIO COLECTIVO

El 55% de los colaboradores en la nómina de la Unidad de Negocios Logística, se encuentran bajo convenio colectivo, mientras que en la Unidad de Negocios Combustibles alcanza el 79%.

2015 2014

Colaboradores según Contrato

Efectivos 132 121
Pasantes 1 1
Eventuales 51 32

Colaboradores según Nivel Jerárquico

Directores 4 4
Gerentes 5 5
Jefes 9 8
Supervisores 24 18
Asistentes 15 15
Administrativos 25 17
Operativos (dentro de convenio) 102 87

Colaboradores por Género

Mujeres 36 33
Hombres 148 121

Movimiento de Personal

Tasa de Rotación 1,6% 2,6%

Antigüedad

Hasta 5 años 114 78
Hasta 10 años 37 43
Hasta 15 años 14 16
Más 15 años 19 17

Diversidad

Mujeres 20% 21%
Mujeres en cargos gerenciales y directivos 6% 6%
Colaboradores mayores a 50 años 12% 12%
Colaboradores discapacitados 0 0

Total de Colaboradores por Ciudad

Campana 7 12
Córdoba 3 3
Pilar 33 24
Rojas 5 13
Tucumán 1 2
Zárate 135 100

Ausentismo por Ciudad

Campana 3% 7%
Córdoba 0% 0%
Pilar 7% 3%
Rojas 4% 1%
Tucumán 0% 0%
Zárate 4% 2%

Edad Promedio por Nivel

Directores 71 70
Gerentes 44 42
Jefes 47 47
Supervisores 41 40
Asistentes 37 37
Administrativos 29 28
Operativos (dentro de convenio) 34 36

5.2 GESTIÓN POR OBJETIVOS

La Gestión por Objetivos es una metodología que se aplica en Zarcam para que los colaboradores puedan ejercer su participación en las acciones y resultados de la Misión, necesarias para el logro de la Visión de Zarcam.

El resultado promedio de cumplimiento de Objetivos personales es el siguiente:

  • Año 2014: 90,4%

  • Año 2015: 89,3%

Detalle de porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo.

SEXO Fuera Convenio Dentro Convenio
Femenino 11% 9%
Masculino 31% 49%

PROGRAMA DE MOTIVACIÓN DE CHOFERES

Por segundo año consecutivo ha sido implementado con gran éxito el Programa de Motivación de Choferes de la flota propia de la compañía.

Para esta segunda edición, el Comité Organizador luego de analizar el 1er. año del Programa y de analizar sugerencias de los choferes, ha introducido adecuaciones y mejoras que contribuyeron a realizar las mediciones mensuales y a fortalecer el Programa.

Su funcionamiento consiste en la evaluación mensual de un conjunto de “factores claves” que son medidos en forma objetiva a través de una función polinómica que arroja un resultado en expresado en puntos.

La premiación consistió en reconocer a los diez mejores choferes de todo el Programa, los primeros cinco con boucher de compra y con obsequios del tipo merchandising. Adicionalmente también fueron premiados los mejores tres choferes del 1er. trimestre y del 2do. trimestre.

Los resultados de esta 2da. edición han sido altamente satisfactorios, han contribuido a mejoras notables en reducción de excesos de velocidad y consumo de combustible, aumentos del porcentaje de cumplimiento de entrega de check list, de utilización de Elementos de Protección Personal y de Elementos de Seguridad del vehículo.

FACTORES Peso
Seguridad Vial 35%
Auditoría de Utilización de Cinturón de Seguridad 5,0%
Control de alcoholemia 5,0%
Control de Exceso de Velocidad 20,0%
Control de Multas 5,0%
Seguridad y Salud ocupacional 25%
Incidentes con o sin lesión 15,0%
Auditoría de EPP, Elementos de Seguridad y Orden e Higiene en el vehículo 5,0%
Presentación del "Check List del Vehículo" en tiempo y forma 5,0%
Operaciones 15%
Ausentismos/llegadas tarde 5,0%
Reclamos (de clientes o internos) 10,0%
Medio Ambiente 15%
Manejo Sustentable (combustible) 15,0%
Administración de la documentación 10%
Cierre semanal de planillas de kms./hrs. 5,0%
Entrega de documentación del viaje (rendición) 5,0%
TOTAL 100%

5.3 COMUNICACIÓN INTERNA

Zarcam cuenta con un Plan de Comunicación el cual propone establecer las pautas para tender a mejorar permanentemente la eficacia de todas las comunicaciones de la empresa y sus partes interesadas, teniendo en cuenta que son la vía de interrelación de la Organización y su Cultura, desde las más simples hasta las que afectan la estrategia de la Empresa.

Este Plan incluye los siguientes canales de comunicación habituales:

HOUSE ORGAN

Revista Interna con formato impreso y digital que es publicada con periodicidad cuatrimestral.

La edición y contenidos la realiza el Jefe de RRHH.

La información proviene de los diferentes sectores de la empresa.

CARTELERA DE COMUNICACIÓN

Todos los Centros de Distribución de Zarcam cuentan con Carteleras de Comunicación, sus principales funciones son:

  • Promover e informar a los colaboradores sobre campañas, programas, actividades y proyectos de Zarcam.
  • Servir de soporte a informaciones anteriormente conocidas por otros medios.
  • Ayudar a crear sentido de pertenencia a través de la divulgación constante de la visión, la misión, los valores, las políticas y los objetivos de Zarcam.
  • Orientar a los colaboradores en aspectos y temas relacionados con su área de interés.

BUZÓN DE SUGERENCIAS Y QUEJAS

Circuito para que los colaboradores puedan establecer sus quejas y/o sugerencias

Medios de Comunicación

Mail

Formulario impreso para depositar en el buzón

Arroba

Formulario electrónico para enviar vía email

INTRANET

En este medio se ha incorporado toda la información que hace a la Cultura Organizacional de la Empresa, así como manuales, políticas, procesos, instructivos, programas, auditorías, etc.

Además, cuenta con foros de discusión y chat interno.

REUNIONES DE COMITÉS

Los temas prioritarios asociados a Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, son debatidos a través de Reuniones de Comité que se realizan con una periodicidad mensual.

Estos Comités son integrados por gerentes, jefes, supervisores, asesores externos, auditores internos y personal que se considere necesario según los temas a tratar.

REUNIONES DE COMUNICACIÓN

Al menos dos veces por año se realizan reuniones de comunicación con los colaboradores a fin de ponerlos en conocimiento de los resultados de la compañía, del avance en el plan de inversiones, de presupuesto y otra novedades relevantes.

5.4 BENEFICIOS

Zarcam determina la asignación de beneficios de acuerdo a los Niveles de la Estructura Organizativa, considerando al personal fuera de convenio y en línea con las prácticas existentes en el mercado laboral.

LOS BENEFICIOS

Medicina prepaga Antigüedad en la empresa
Traslados del personal Bolso navideño
Atención por nacimiento Atención por casamiento
Atención por graduación Día de cumpleaños
Días flexibles para trámites personales Trámite de inicio jubilatorio
Estímulo para estudios - educación Día adicional para examen
Almuerzo en sitio de trabajo Viáticos casa - trabajo
Licencia adicional paternidad Licencia adicional fallecimiento familiiar directo
Gastos Beneficios

5.5 PROGRAMAS Y CONCURSOS

  • - Programa de Motivación de Choferes de Camión.
  • - Programa de Motivación de Choferes de Autoelevadores.

5.6 CAPACITACIÓN

La capacitación es de vital importancia, contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa.

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de profesionalización para el personal y la organización.

Por tal motivo, Zarcam anualmente desarrolla e implementa el Programa Anual de Capacitación, basado en las necesidades detectadas en cada sector como así también las de desarrollo particular de sus empleados.

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Las diferentes capacitaciones y entrenamientos se realizan a través de modalidad interna y externa e incluyen entre otros temas los siguientes:

Programa Anual de Capacitación

Seguridad Laboral y Seguridad Vial

Medio Ambiente

Seguridad Patrimonial

Calidad

Otros

Horas de Capacitación
2015 2.303
2014 1.502
Variación anual = 53%
Promedio Horas de Capacitación por empleado
2015 12.51
2014 10.02
Variación anual = 25%